Bygherrernes store indflydelse på byens og samfundets udvikling forpligter. Det kræver blik for de store samfundsudfordringer som fx bæredygtighed og adgang til boliger i byerne. Umiddelbart kan det store ansvar virke besværligt og i øvrigt udfordre de gængse forretningsmodeller. Men det kan vise sig at blive en dårlig forretning, hvis man ikke selv spiller sig aktivt på banen som aktør og som branche i forhold til de udfordringer og problemer, som ens interessenter vægter højt, lyder det fra en af landets fremmeste bæredygtighedseksperter, Susanne Stormer. Hun har erfaring fra ledende stillinger med ansvar for bæredygtig forretning i Novo Nordisk og i PwC.
Landets bygherrer har en kæmpe rolle i udviklingen af vores samfund. Det giver et stort ansvar, men også et potentielt mulighedsrum. Og det kan blive en dyr fornøjelse, hvis man ikke er opmærksom på de forventninger, omverdenen har til én, og hvis man ikke arbejder systematisk med sine interessenter og deres forventninger.
Sådan lyder det fra Susanne Stormer, der er tidligere bæredygtighedsdirektør i Novo Nordisk og partner i konsulenthuset PwC.
I dag er hun tilknyttet CBS og flere bestyrelser og spillede sin tilgang til forretningsudvikling og forretningsforståelse på banen til et morgenmøde i Bygherreforeningen den 20. maj. Morgenmødet blev afholdt som indspil til foreningens arbejde med at udvikle en grønbog for økonomisk bæredygtighed.
Tillid er kapital
”Tillid og legitimitet er en selvstændig kapital, idet alle organisationer og virksomheder har brug for at kunne operere og skabe forretninger. Den kommer fra, at man opfattes som meningsfuld og relevant i sine omgivelser og bl.a. viser ansvarlighed over for det, som er svært eller skaber problemer og evt. kan rykke sig i omgivelserne.”
Hun nævner en undersøgelse fra PwC, der peger på, at 4 ud af 10 globale topledere ikke mener, deres forretning er relevant om 10 år, medmindre de foretager drastiske ændringer. Virksomhederne udfordres af ændrede behov, ny teknologi eller ny lovgivning som følge af samfundets politiske prioriteringer.
Susanne Stormer forklarer:
”Det er afgørende, at man som tillidsskabende virksomhed og aktør forstår sin rolle i samfundet og inddrager interessenter. Lytter og informerer. Legitimitet kommer, når man opfattes som meningsfuld og relevant. Det kan derfor åbne nye forretningsmuligheder.”
Magt forpligter
Hun mener, at bygherrerne set udefra umiddelbart indtager en meget magtfuld position.
”I kan gøre en kæmpe forskel for samfundet og være med til at løse store udfordringer. Men det er jo ikke lige meget, hvordan man gør det. Det kræver bl.a., at man er transparent før, under og efter sine projekter og er klar på sit formål. Men det kræver også, at man viser ansvarlighed over for det, som er svært.”
Hun nævner udfordringer med at skabe betalbare boliger i de store byer som eksempel. Her er det ikke lige meget, hvordan man gør det.
”Én tilgang er, at bygherrerne i Danmark er med til at løse udfordringerne ved at bygge idéforladte højhuse midt i København. En anden tilgang er at skabe fællesskabsorienterede boligbyggerier lidt uden for byen. Det ene kan skabe mere modstand end det andet, og det ene projekt kan helt sikkert være mere visionært over for andre udfordringer i byerne, fx stigende ensomhed. Det skal man være bevidst om.”
Se på landbruget
Hun opfordrer byggebranchen til at søge inspiration i andre sektorer i forhold til at arbejde med sine interessenter og tillid. Hun nævner bl.a. landbruget, der netop er blevet ramt af et folketingsvalg, som er døbt »svinevalget«, samt et regeringsgrundlag, som udfordrer mange gængse forretningsmodeller i den sektor. Det er risikabelt ikke at flytte sig som branche, medmindre man vil spille sig af banen som illegitim. Der skal byggeriet helst ikke havne.
Økonomisk bæredygtighed
Susanne Stormers definition af økonomisk bæredygtighed er, at en virksomhed eller organisation er tillidsskabende. Den har et klart formål, som handler om at løse problemer, med en fortjeneste, men uden at tjene på at skabe problemer andre steder. En tillidsskabende virksomhed skal forstå sin rolle i samfundet og inddrage interessenter ved både at lytte og kommunikere. Legitimitet kommer, når man opfattes som meningsfuld og relevant og er med til at løse de udfordringer, man står overfor.
”Men det er jo ikke altid så nemt, som det lyder. Ens handlinger kan sagtens have negative konsekvenser. Her bør man arbejde på at mindske disse og være i dialog med omgivelserne om, hvordan det kan ske,” siger bæredygtighedseksperten.
”Det er også vigtigt at tage stilling og stå ved det, man gør. Det er lige så afgørende. I den forbindelse bør man som aktør kunne dokumentere sine argumenter med data og underbygge dem i den offentlige debat.”
Svageste led
Når Susanne Stormer skal vurdere bygherrernes forudsætninger for at arbejde professionelt med at opbygge tillid, ser hun også en række udfordringer. Bl.a. har byggeriet stor økonomisk betydning og berører mange interessenter.
Det er også et komplekst system, der betragtes udefra som en helhed.
”Man skal være opmærksom på, at man er del af et system, og at dette system betragtes som en helhed udefra. Det er ikke stærkere end det svageste led. Når der kommer historier om fx dårlige arbejdsvilkår eller underbetaling på byggepladserne, så rammer det også bygherrerne og deres evne til at navigere i samfundet. Dermed hænger de forskellige bæredygtighedsperspektiver sammen. Det gør selvfølgelig ikke opgaven nemmere”, slutter Susanne Stormer.
Fakta:
Susanne Stormer har mere end 30 års erfaring som leder og ekspert inden for bæredygtig forretning og samfundsudvikling. Hun er i dag tilknyttet CBS som Leader in Residence, og har poster i flere internationale not-for-profit organisationer. Susanne rådgiver ledelser i at drive en bæredygtig omstilling, der skaber langsigtet værdi. Hun har erfaring som bl.a. bæredygtighedsdirektør for Novo Nordisk og rådgiver i PwC.
